Questions les plus fréquemment demandés
La norme ISO 9001 est une norme internationale qui a pour vocation de certifier la qualité et l’efficacité du système de gestion de l’entreprise. La norme ISO 9001 s’adresse donc à toutes les entreprises quelque soit leur taille ou leur secteur d’activité. Elle vise les entreprises qui souhaitent assurer leurs clients de la pertinence et de l’amélioration continue de leur organisation.
Le délai de mise en place d’un projet de certification ISO 9001 varie selon la taille de l’entreprise, le périmètre de la certification et la structure déjà en place.
Notre approche pragmatique nous permet de réaliser la majorité de nos interventions à l’intérieur d’un délai de 3 à 4 mois.
Le mandataire est un organisme certificateur qui a les autorisations nécessaires pour délivrer les certifications dont il est habilité. Au Québec, le plus connu est le Bureau de Normalisation du Québec (BNQ).
L’entente de service avec un mandataire est d’une durée de 3 ans, la première année pour la certification et les deux années subséquentes pour des audits de maintien de la certification.
Les coûts d’une certification initiale se répartissent comme suit:
- Les honoraires pour l’accompagnement à la certification ;
- Les honoraires du mandataire ;
- Le coût des ressources humaines de l’entreprise impliquées dans le projet.
Notre évaluation initiale tient compte de tous les coûts associés de manière à ce que vous puissiez budgéter adéquatement votre projet.